domingo, 2 de fevereiro de 2014

Foco no consumidor marca gestão de Luciano Portal Santanna na Susep

luciano_portal_santanna_superintendente_susep

À frente da autarquia há pouco mais de dois anos e meio,Luciano Portal Santanna responde pela gestão que mais alterou normas no setor, sempre com foco principal no consumidor. Com sistemas mais transparentes e ágeis, o órgão comandado por ele hoje é reconhecido por sua eficiência administrativa.

A Susep tem priorizado a maior atenção ao consumidor?

A proteção ao consumidor é um dever do estado previsto na Constituição e uma prioridade deste Governo, que criou a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e adotou diversas medias que resguardam seus direitos. Portanto, acredito que seja um dever também das autoridades reguladoras. Diria,neste sentido, que a própria existência da Susep se propõe a isso. Protegemos o consumidor quando zelamos, por exemplo, pela adequada constituição de reservas e aplicação dos ativos das companhias e quando exigimos o cumprimento dos contratos.

Quais medidas podem ser destacadas nesse sentido?

Implementamos uma série de ações de natureza específica. Entre elas, cito a mudança nas regras do seguro de garantia estendida, com a previsão de punição administrativa nas situações de venda casada ou indução do consumidor à contratação e previsão de desistência do contrato. Vale mencionar também a criação de regras mais rígidas no setor de títulos de capitalização e, em breve, também no seguro viagem, segmento que cresceu muito nos últimos anos. Tomamos ainda outras importantes medidas de caráter geral em prol dos consumidores, como a simplificação do clausulado do seguro, estimulando a utilização de bilhetes que tornam mais claros os direitos e obrigações dos contratantes. Há também a questão da obrigatoriedade de ouvidoria nas empresas,departamento que tem autonomia decisória para revisão de casos de até R$ 100 mil e se comunica com a Susep no atendimento ao consumidor.

Quais alterações a Susep estuda para o seguro garantia?

Queremos um produto que seja efetivo no sentido de garantir a conclusão das obras de infraestrutura. Desta forma, o mercado de seguros pode dar uma contribuição maior, não apenas com o pagamento de uma indenização, hoje prevista em um percentual baixo em relação ao empreendimento, mas garantindo que a obra seja concluída. Uma alteração na legislação está sendo avaliada por um grupo de trabalho do Governo, no qual colaboramos tecnicamente.

Quais são hoje os principais projetos da Susep?

Temos muitos projetos em execução atualmente. Destaco o trabalho feito no âmbito do Conselho Nacional de Educação Financeira, no qual estruturamos um material didático com conteúdo de seguros e previdência complementar que, com o apoio do Ministério da Educação, poderá ser utilizado em todas as escolas de nível médio do País. Isso será fundamental para a formação do cidadão consciente da importância dos produtos de seguro e previdência complementar aberta, das suas características e dos seus direitos.

Qual tem sido a contribuição da Susep para o crescimento do mercado?

Um bom exemplo da nossa contribuição é a resolução que regulamentou a contratação de seguros e previdência complementar aberta por meios remotos, isto é, via internet e telefone.No Brasil, esse canal de distribuição não responde sequer por 1% dos contratos. Na Argentina, por exemplo, gira em torno de 17%, e em alguns países da Europa já atingem 30% dos contratos. Esse é um processo irreversível, propiciado pelo uso de novas tecnologias, que garantem proteção e redução de custos de contratação para o consumidor. As medidas que adotamos representarão um salto desse segmento no mercado brasileiro se seguros nos próximos anos.

Fonte: Susep

Att.
 
Patricia Campos
 
Tel: (31) 3463-2838 / 9675-5477

Retrospectiva normativos SUSEP 2013

banner retrospectiva 2013 livres dt 03

No decorrer do ano de 2013 até o dia 20 de dezembro a Superintendência de Seguros Privados – SUSEP, órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, previdência privada aberta, capitalização e resseguro, publicou 43 normativos entre Resoluções CNSP e Circulares SUSEP; além de Cartas-Circulares, Portarias, Instruções, dentre outros. No ano de 2013, também, foram colocadas mais de 20 minutas de normas em consulta pública.

No começo do ano foram publicadas as normas que regulamentaram as constituições das provisões técnicas, os capitais baseados em riscos e a norma que tratou da instituição das ouvidorias pelas empresas supervisionadas (Resolução CNSP nº 279, de 30.01.2013). No início de março, através da Circular SUSEP nº 464, de 01.03.2013, foram alteradas as Normas Contábeis que devem ser observadas pelas sociedades e entidades.

Ainda no primeiro semestre, no mês de junho, houve a publicação da Circular que dispôs sobre as novas regras e critérios para operação das coberturas oferecidas em plano de Seguro de Riscos de Petróleo; a última norma a respeito deste ramo havia sido publicada no ano de 1987. No mesmo mês a Circular SUSEP nº 467 alterou os prazos da Circular SUSEP nº 437/2012, que estabelece as regras básicas do Seguro de Responsabilidade Civil Geral. Esse prazo foi novamente alterado no segundo semestre.

No início de setembro a SUSEP regulamentou o prazo de carência para resgate dos títulos de capitalização, a utilização de meios remotos nas operações e alterou a norma que dispõe sobre as sanções administrativas. A Resolução CNSP que alterou a norma sobre as sanções gerou impacto no mercado, pois a nova regulamentação ampliou a lista das pessoas físicas sujeitas às penalidades administrativas. No final do mês, por meio da Circular SUSEP nº 477/2013, foram publicadas as condições padronizadas do Seguro Garantia, 10 anos depois da última regulamentação feita através da Circular SUSEP 232/2003.

Em outubro foram publicadas mais duas Resoluções do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP). A primeira dispôs sobre as regras e critérios para operação do Seguro de Garantia Estendida, já a segunda disciplinou a figura dos representantes de seguros.

Por final, no mês de dezembro, ocorreu a regulamentação da oferta de seguros por organizações varejistas em nome de sociedades seguradoras, através da Circular SUSEP nº 480, publicada no Diário Oficial da União de 20.12.2013.

Abaixo a lista de todas as Resoluções do CNSP e Circulares da SUSEP, publicadas até o dia 20.12.2013.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 297, DE 25.10.2013

Disciplina as operações das sociedades seguradoras por meio de seus representantes de seguros, pessoas jurídicas, e dá outras providências.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 296, DE 25.10.2013

Dispõe sobre as regras e os critérios para operação do seguro de garantia estendida, quando da aquisição de bens ou durante a vigência da garantia do fornecedor, e dá outras providências.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 295, DE 25.10.2013

Dispõe sobre a atividade de Preposto de Corretor de Seguros e de Previdência Complementar Aberta, e requisitos básicos para sua nomeação e registro.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 294, DE 06.09.2013

Dispõe sobre a utilização de meios remotos nas operações relacionadas a planos de seguro e de previdência complementar aberta.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 293, DE 06.09.2013

Altera a Resolução CNSP nº 243, de 06 de dezembro de 2011 que dispõe sobre sanções administrativas no âmbito das atividades de seguro, cosseguro, resseguro, retrocessão, capitalização, previdência complementar aberta, de corretagem e auditoria independente; disciplina o inquérito e o processo administrativo sancionador no âmbito da Superintendência de Seguros Privados – SUSEP e das entidades autorreguladoras do mercado de corretagem e dá outras providências.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 292, DE 06.09.2013

Altera o inciso III do §3º do artigo 9º da Resolução CNSP nº 226, de 6 de dezembro de 2010.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 291, DE 06.09.2013

Referenda a Resolução CNSP nº 288, de 9 de agosto de 2013.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 290, DE 06.09.2013

Referenda a Resolução CNSP nº 287, de 6 de junho de 2013, e dá outras providências.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 289, DE 06.09.2013

Referenda a Resolução CNSP nº 286, de 26 de abril de 2013.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 288, DE 09.08.2013

Altera a Resolução CNSP nº 136, de 7 de novembro de 2005.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 287, DE 06.06.2013

Altera a Resolução CNSP nº 166, de 17 de julho de 2007, e revoga a Resolução CNSP nº 221, de 6 de dezembro de 2010.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 286, DE 26.04.2013

Dispõe sobre a Agência Brasileira Gestora de Fundos Garantidores e Garantias S. A. – ABGF.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 285, DE 30.01.2013

Estabelece os elementos mínimos que devem ser observados pelas sociedades seguradoras na contratação de planos de seguro por meio de bilhete.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 284, DE 30.01.2013

Dispõe sobre os critérios de estabelecimento do capital de risco baseado no risco de subscrição das sociedades de capitalização.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 283, DE 30.01.2013

Dispõe sobre os critérios de estabelecimento do capital de risco baseado no risco operacional das sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar, sociedades de capitalização e resseguradores locais.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 282, DE 30.01.2013 

Dispõe sobre o capital mínimo requerido para autorização e funcionamento e sobre planos corretivo e de recuperação de solvência das sociedades seguradoras, das entidades abertas de previdência complementar, das sociedades de capitalização e dos resseguradores locais.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 281, DE 30.01.2013

Institui regras para a constituição das provisões técnicas das sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar, sociedades de capitalização e resseguradores locais.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 280, DE 30.01.2013

Dispõe sobre os critérios de estabelecimento do capital de risco de subscrição das operações de seguro e previdência complementar realizadas pelas sociedades seguradoras e entidades abertas de previdência complementar.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 279, DE 30.01.2013

Dispõe sobre a instituição de ouvidoria pelas sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar e sociedades de capitalização e revoga a Resolução CNSP nº 110/ 2004.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 278, DE 30.01.2013

Dispõe sobre a restituição de comissões de corretagem às seguradoras, no caso de cancelamento ou devolução de prêmio.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 277, DE 30.01.2013

Altera o Art. 13 da Resolução CNSP nº 226, de 6 de dezembro de 2010.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 276, DE 30.01.2013

Dispõe sobre as regras e procedimentos para o cálculo dos limites de retenção das sociedades seguradoras e resseguradores locais.

RESOLUÇÃO CNSP Nº 275, DE 30.01.2013

Referenda a Resolução CNSP nº 274, de 2012.

CIRCULAR SUSEP Nº 480, DE 18.12.2013

Disciplina a oferta de planos de seguro por organizações varejistas em nome de sociedades seguradoras.

CIRCULAR SUSEP Nº 479, DE 12.11.2013

Dispõe sobre alteração da Circular SUSEP nº 440, de 27 de junho de 2012.

CIRCULAR SUSEP Nº 478, DE 30.09.2013

Dispõe sobre os critérios, condições e requisitos referentes à designação, à atuação e à remuneração dos liquidantes nomeados pela SUSEP, estabelece os respectivos deveres e dá outras providências.

CIRCULAR SUSEP Nº 477, DE 30.09.2013

Dispõe sobre o Seguro Garantia, divulga Condições Padronizadas e dá outras providências.

CIRCULAR SUSEP Nº 476, DE 12.09.2013

Altera dispositivos da Circular SUSEP nº 437/2012.

CIRCULAR SUSEP Nº 475, DE 06.09.2013

Dispõe sobre o estabelecimento de prazo mínimo de carência para resgate dos títulos de capitalização que prevejam cessão integral do direito de resgate e dos títulos da modalidade Incentivo e dá outras providências.

CIRCULAR SUSEP Nº 474, DE 22.08.2013

Dispõe sobre os procedimentos para o registro contábil dos prêmios de resseguro das sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar e resseguradores locais.

CIRCULAR SUSEP Nº 473, DE 22.08.2013

Estabelece que os documentos dirigidos às sociedades seguradoras ou de capitalização, aos resseguradores locais, admitidos ou eventuais, às entidades abertas de previdência complementar e às empresas em regime especial expedidos pela SUSEP exclusivamente por meio do sítio Eletrônico da SUSEP na Internet, disponibilizados na subseção “Documentos para o Mercado”, na seção “Informações ao Mercado”, têm a mesma validade que os documentos expedidos por meio físico, e dá outras providências.

CIRCULAR SUSEP Nº 472, DE 12.07.2013

Dispõe sobre a prorrogação de vigência por mais 90 dias dos artigos, 9º, 13 e 16 da Circular SUSEP nº 460/2012

CIRCULAR SUSEP Nº 471, DE 28.06.2013

Altera dispositivos da Circular SUSEP nº 008/1989.

CIRCULAR SUSEP Nº 470, DE 28.06.2013

Dispõe sobre as regras e os critérios para operação das coberturas oferecidas em plano de seguro de Riscos de Petróleo, e dá outras providências.

CIRCULAR SUSEP Nº 469, DE 19.06.2013

Altera os parágrafos 1º e 2º do Art. 12 e revoga o parágrafo 2º do Art. 20 da Circular SUSEP nº 462, de 31 de janeiro de 2013.

CIRCULAR SUSEP Nº 468, DE 19.06.2013

Revoga a Circular SUSEP nº 136, de 21 de agosto de 2000; a Circular SUSEP nº 230, de 22 de abril de 2003; e o inciso III do Art. 4º da Circular SUSEP nº 459, de 21 de dezembro de 2012.

CIRCULAR SUSEP Nº 467, DE 14.06.2013

Altera dispositivos da Circular SUSEP nº 437/2012.

CIRCULAR SUSEP Nº 466, DE 21.05.2013

Altera a Circular SUSEP nº 438, de 15 de junho de 2012.

CIRCULAR SUSEP Nº 465, DE 03.04.2013

Altera a estrutura da tabela CONTRIREC a ser encaminhada à SUSEP pelas Sociedades Seguradoras, Sociedades de Capitalização, Sociedades de Resseguro, Entidades Abertas de Previdência Complementar, autorizadas a operar no país.

CIRCULAR SUSEP Nº 464, DE 01.03.2013

Dispõe sobre alterações das Normas Contábeis a serem observadas pelas sociedades seguradoras, sociedades de capitalização entidades abertas de previdência complementar e resseguradores locais, instituídas pela Resolução CNSP Nº 86, de 3 de setembro de 2002.

CIRCULAR SUSEP Nº 463, DE 01.03.2013

Acrescenta o parágrafo único ao artigo 15 do Anexo IV da Circular SUSEP nº 430, de 5 de março de 2012.

CIRCULAR SUSEP Nº 462, DE 31.01.2013

Dispõe sobre a forma de cálculo e os procedimentos para a constituição das provisões técnicas das sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar, sociedades de capitalização e resseguradores locais.

CIRCULAR SUSEP Nº 461, DE 31.01.2013

Dispõe sobre as parcelas dos depósitos judiciais e os custos de aquisição diferidos que podem ser deduzidos da necessidade de cobertura das provisões técnicas por ativos garantidores.

Fonte: Revista Roncarati

Att.
 
Patricia Campos
 
Tel: (31) 3463-2838 / 9675-5477

Susep multa 15 entidades que vendiam seguro irregular

Valores somados chegam a R$ 331 milhões

REPROVADO

A Superintendência de Seguros Privados (Susep), em reunião do Conselho Direto, confirmou a representação contra 15 associações e cooperativas que comercializavam seguros de forma irregular. Com esta decisão, a autarquia manteve as multas a estas entidades que, somadas, chegam R$ 331 milhões.

A maioria dos processos abertos contras a entidades atingidas pela representação foi aberta a o partir de 2011, quando a Susep iniciou efetivo combate ao mercado marginal de seguros. O superintendente da Susep, Luciano Portal Santanna, criou, no âmbito da Diretoria de Fiscalização, uma força-tarefa com fiscais dedicados exclusivamente a este trabalho.

Desde então, a Susep identificou a existência de 300 associações e cooperativas que atuam de forma ilegal no Brasil. A maioria dessas entidades são oriundas do Estado de Minas Gerais. Atuando conjuntamente com a Polícia Federal e o Ministério Público, a Susep vem conseguindo impedir que essas entidades continuem em atividade. Em 2012, durante a Operação Prêmio, realizada em Pernambuco, foram fechadas 10 entidades desse tipo, resultando na prisão de 11 pessoas.

A maior multa aplicada foi contra a União Nacional dos Proprietários de Veículos Automotores (Union), cujo valor chegou a R$ 238,9 milhões. O valor da multa é calculado tendo em vista o quantitativo de associados, somado ao valor da média dos valores dos bens segurados pela entidade. No caso da Union, que se dedicava a proteção veicular, havia oito mil associados, sendo que o valor da IS média da frota do Espírito Santo, estado de origem da associação, é de R$ 29,8 mil.

Além da Union, também foram multadas a Cooperativa Shopping Norte de Transporte, Portal do Tempus Assistência Familiar, Associação dos Servidores do Corpo de Bombeiros e Policiais do Estado de Minas Gerais (Ascobom), Associação Brasileira de Proteção e Amparo aos Proprietários de Veículos Leves, Pesados e Motocicletas (Clube Brasil), Associação Pentecostal do Brasil (Aspem/Brasil), Total Flex Proteção Veicular, Associação dos Proprietários de Veículos, Associação Nacional de Proteção Veicular (Asprovel), Associação de Proteção das Empresas de Trasnporte de Carga, Associação de Proteção e Benefícios aos Transportadores de Cargas (Asatruck), Cooperativa de Comunicação e Apoio Social dos Condutores Autônomos da Grande Belo Horizonte, Associação dos Amigos Proprietários de Veículos Automotores (Amive), Shalom Associação de Proteção Veicular e Associação de Proteção ao Veículo Automotor de Minas Gerais (Apoio Car).

Fonte: Susep

Att.
 
Patricia Campos
 
Tel: (31) 3463-2838 / 9675-5477